ברוכים הבאים למרכז התמיכה של Tone 👋
שאלות תשובות
למה כדאי לענוד את המסנני רעש ?
Tone הם אטמי אוזניים לשימוש חוזר עם מסנן ממברנה שמתפקד כזוג תופי אוזן נוסף, ומציע הגנה אפקטיבית שמגבילה את עוצמת רטט הקול שמגיע לתוף האוזן האמיתי שלכם. וכל זה מבלי לפגוע בחוויית השמיעה הטבעית.
האם Tone עוזרים בטיניטוס (צפצופים באוזניים)?
אטמי Tone מספקים הגנה אמינה מפני התפתחות או החמרה של טיניטוס. עם זאת, חשוב לציין שהם אינם מפחיתים את עוצמת הצלילים הפנימיים כמו צפצופים באוזניים, ואינם מהווים תרופה למצבים קיימים. יחד עם זאת, עבור אנשים שהטיניטוס שלהם מופעל על ידי רעשים חזקים, האטמים שלנו מפחיתים ביעילות את עוצמת הרעש הסביבתי ומספקים הקלה. קיבלנו משוב חיובי רב מלקוחות עם טיניטוס שמצאו שביעות רצון גבוהה בשימוש ב-Tone. חשוב לזכור ש-Tone אינו מכשיר רפואי מאושר ואינו מספק ריפוי לטיניטוס, אך הוא יכול להעניק יתרונות משמעותיים והקלה.
האם Tone הם אלקטרוניים?
לא,Tone אינם אלקטרוניים. זהו אטם אוזניים שתוכנן לספק סינון רעש מעולה ולהגן על השמיעה שלכם ללא כל רכיבים אלקטרוניים.
כמה דציבלים הם מפחיתים ?
האטמים שלנו מפחיתים רעש סביבתי בעד 25- דציבל, מה שהופך אותם למתאימים במיוחד לסביבות כמו טיסות, הופעות וסביבות עבודה משותפות שבהן רמות הרעש יכולות להיות גבוהות. נוחות השמיעה שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנחנו כאן כדי לעזור לכם למצוא את ההתאמה המושלמת עבורכם!
האם עדיין אשמע את המוזיקה בבירור באירועים?
כן, המסננים שלנו משתמשים בטכנולוגיית ממברנה מתקדמת, שמתפקדת כזוג תופי אוזן נוסף כדי להפחית ביעילות את עוצמת רטט הקול תוך שמירה על איכות חוויית השמיעה.
האם Tone יכולים לשמש כתחליף למכשירי שמיעה?
לא, אטמי Tone אינם מיועדים להחליף מכשירי שמיעה.
משלוחים ואספקה
לאן אתם שולחים משלוחים?
אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ. אם יש לכם שאלה לגבי זמינות המשלוח לאזור שלכם, אתם מוזמנים לפנות לצוות התמיכה שלנו ונוודא שההזמנה תגיע אליכם בהקדם!
האם אצטרך לשלם מס או היטל נוסף על ההזמנה?
לא. אנחנו עוסק פטור על פי החוק הישראלי, ולכן אינו מחויבים לגבות מע"מ על המכירות שלנו. המחיר שאתם רואים באתר הוא המחיר הסופי שתשלמו ללא מע"מ, ללא היטלי מכס וללא עלויות נסתרות.
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
זמני האספקה הם -6-12 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. תוכלו לעקוב אחרי המשלוח שלכם דרך הקישור שיישלח אליכם במייל לאחר השליחה.
מה קורה אם המוצר שלי הולך לאיבוד בדרך?
במקרה הנדיר שבו חבילה הולכת לאיבוד בדרך אליכם, פשוט צרו איתנו קשר במייל של התמיכה ואנחנו נטפל בזה במהירות בין אם זה משלוח חוזר או החזר כספי מלא. שביעות הרצון שלכם היא העדיפות העליונה שלנו.
אחריות
מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?
אנו מבקשים מכם לבדוק את ההזמנה שלכם בקפידה עם קבלתה. אם גיליתם פגם, נזק, או קיבלתם בטעות פריט שגוי אנא צרו איתנו קשר. שביעות הרצון שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו, ונשמח לספק לכם את הפתרון הטוב ביותר.
מה אקבל באריזה שלי?
באריזה אחת תמצאו את כל מה שאתם צריכים לחוויה יוצאת דופן:
- 1.אטמי אוזניים
- 2.נרתיק נסיעות עמיד
- 3.ארבע מידות שונות של אטמי סיליקון
מה קורה אם אני רוצה להחזיר את ההזמנה?
אנו מציעים מדיניות החזרה של 100 יום. אם אתם בטווח הזמן הזה, פנו לשירות הלקוחות שלנו ליצירת תהליך החזרה דרך המייל
איזה סוג אחריות אתם מציעים ?
יש לכם זכות להחזיר כל מוצר שנרכש מ-Hears בתוך 100 יום ממועד המשלוח גם אם כבר השתמשתם בו! המוצר צריך להיות באריזתו המקורית, ובאותו מצב שבו קיבלתם אותו.